Gol: companhia aérea transforma programa de fidelidade Smiles em empresa independente

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A companhia aérea Gol separou seu programa de fidelidade da linha aérea, transformando o Smiles em uma empresa independente. Para os clientes, nada deve mudar a curto prazo: o processo de emitir e utilizar milhas vai continuar o mesmo. No entanto, o futuro pode reservar vantagens.

Segundo o comunicado da empresa aérea, o programa Smiles deixará de ser controlado pela VRG Linhas Aéreas S.A., sendo gerenciado agora pela Smiles S.A., sociedade recentemente constituída sob controle da GOL Linhas Aéreas Inteligentes.

A companhia aérea concorrente TAM já tinha tido muito sucesso em separar o seu programa de Fidelidade TAM criando a Multiplus. Hoje, o valor de mercado da Multiplus é estimado em R$ 7 bilhões, comparável ao da própria TAM, que mantém mais de 70% do seu capital.

O TAM Fidelidade alcançou 10 milhões de clientes e superou o Smiles, que era o maior programa de milhas da América Latina. O programa da Gol atualmente tem 8,8 milhões de associados.

A atitude abre a possibilidade de uma oferta pública de ações da Smiles na Bolsa de Valores. “Conforme comunicado anteriormente, a Companhia está avaliando a possibilidade de realizar uma oferta pública inicial de ações da Smiles S.A., sem que haja qualquer estimativa ou previsão para a conclusão dessas análises. A realização de uma oferta pública estará sujeita às condições dos mercados de capitais nacional e internacional e à obtenção de um prévio registro junto a Comissão de Valores Mobiliários e demais formalidades aplicáveis a esse tipo de operação”, a Gol disse em nota.

Os processos de emissão, acúmulo e resgate de milhas Smiles permanecem iguais, assim como o embarque com bilhetes já emitidos com milhas.

A longo prazo, porém, é provável que o Smiles faça novas parcerias, com as quais os associados poderão acumular e usar milhas em outros serviços, como hotéis e lojas. O Multiplus já funciona dessa maneira e o próprio Smiles já tem mais de 100 parceiros “não aéreos”.

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Por: NatashaEm: 25.12.2012 | Em Passagens Aéreas  |
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4 responses to “Gol: companhia aérea transforma programa de fidelidade Smiles em empresa independente”

  1. É pena que os cartões não passem qualquer quantidade de pontos ….tem que ter uma quantidade grande para trasferir.
    O master por ex tem que ter se não me engano 20 mil…as x dependemos de alguns pontos para completar e não podemos passar…

    Obrigado,

    Virginia

  2. Parabéns por essa iniciativa, creio que vai facilitar bastantes para nós clientes Gol.
    Com essa competitividade o cliente vai ganhar muito.

    Parabéns!!! !

  3. Tenho quase 7.000 milhas, quero ir para Linhares no Espírito Santo com minha família. Quantas milhas preciso de ida e volta para quatro adultos e tres crianças entr 3 e nove anos?

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