Fim dos lanches gratuitos em voos longos da Gol

Passageiros começaram a relatar que a companhia aérea Gol não estava mais servindo lanches gratuitos, e a empresa resolveu dar seu parecer oficial: realmente, é o fim dos lanches gratuitos nas rotas chamadas BOB (buy on board), ou seja, rotas que têm venda de lanches na Gol.

O jornal O Estado de São Paulo informou que a empresa cortou os lanches no início deste mês, apenas nos voos com duração superior à uma hora e meia. Segundo a Gol, a medida não afeta a ponte aérea Rio-São Paulo.

Os voos de maior duração terão apenas o serviço de venda a bordo, que oferece refeições um pouco mais elaboradas, como sanduíches. Entre o cardápio pago, refrigerante, suco e batatinha saem por R$ 5 cada um.

O jornal Folha de São Paulo afirmou que a medida afeta inicialmente 180 (22%) dos 820 voos diários da companhia. Até o fim do semestre, o corte atingirá 44% dos voos – todos os que duram mais de uma hora e meia.

Em nota, a Gol afirmou que a suspensão dos lanches gratuitos ocorreu no dia 16 de março. Porém, passageiros já haviam comentado que não ganharam lanches antes disso. A nota diz:

“A Gol informa que desde o dia 16 de março suspendeu o serviço de bordo gratuito nos voos que oferecem a opção de serviço de bordo pago. O novo sistema vem em linha com o plano de negócios da Gol e é amplamente utilizado em companhias americanas e europeias. Hoje, cerca de 180 voos da companhia possuem o serviço de bordo pago. O projeto está em plena expansão e prevê, até o final deste semestre, a implantação na maior parte das rotas com duração acima de 1h15 de voo. O serviço de venda a bordo foi implantado pela Gol de forma pioneira em 2009.

Com o serviço de bordo pago o cliente tem mais facilidade e variedade de escolha para consumo durante o voo. Entre os produtos oferecidos estão sanduíches, snacks, bebidas quentes, cervejas, refrigerantes, sucos, entre outros. A água será dada gratuitamente ao cliente que solicitar. Os pagamentos são realizados a bordo, durante o voo, e por enquanto só podem ser feitos em dinheiro na moeda nacional. A companhia está trabalhando para oferecer, em breve, a possibilidade de pagamento com cartões de crédito”.

Realmente, voos no exterior, geralmente “low cost”, têm passagens aéreas mais baratas, mas nenhum serviço de bordo. O que você acha? Você concorda com a posição da Gol? Já voou pela companhia sem ganhar lanche?

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Por: NatashaEm: 14.04.2012 | Em Passagens Aéreas  | Tags: Gol, www.voegol.com.br 
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70 responses to “Fim dos lanches gratuitos em voos longos da Gol”

  1. Esse corte de despesas que a Gol está promovendo é ridículo, é algo como a empresa que quer cortar gastos com copinhos descartáveis lavando-os, e pedindo aos seus empregados que levem seus próprios copos. O valor do lanche oferecido é irrisório para ser repassado ao cliente, que certamente, será esquecido na hora do repasse, e o valor das passagens continuarão nas alturas. O que nós clientes/consumidores percebemos é que as ideias de outros países, ditos de “primeiro mundo”, só são copiadas para prejudicar ainda mais a tão massacrada classe média brasileira. O lanche atualmente oferecido (copo de suco/refriferante + dois saquinhos de biscoitos) veio em substituição a uma pequena refeição, que sempre foi elogiada pelos usuários. Por terem sido poucas as reclamações, quando da substituição, agora estão sutilmente retirando o puco que restou nos voos domésticos. SE OUTRA EMPRESA OFERECER LANCHES SEM ALTERAR O PREÇO DA PASSAGEM, DEFINITIVAMENTE, EU MUDO DE EMPRESA AÉREA.

  2. 1ºparabenizo companhia GOL antes do falecido Dono.Lembro q/a preocupação do mesmo seria o passa-geiro,mas… “No íntimo à COMPANHIA GOL.”Sempre comunicava-se c/ os passageiros como se estivesse usado dos serviços também.Pessoa simples.Ele não apresentava-se como empresário companhia GOl, ele conversava observando a resposta do passageiro.Qdo eu sob q/ ele era o dono da GOL fiquei estarrecida,observei e percebi aquela simplicida de empresário junto aos passageiros.Conversando e pesquisando sem q/ o passageiro percebesse a pessoa q/ estava ali.Pois, o q/ queria seria o bem estar p/a c/ o atendimento da companhia Gol.Achei Formidável,Curioso,Inteligente. mostrou-se competente no q/fazia em sua administração c/aquela preocupação p/a empresa e conforto p/a quem dela utilizas- se… Pois,p/a 01 empresa crescer temos q/ priori-zar o cliente e isto o ex-dono acima citado.Fez muitíssimo bem.Saber o melhor p/a a empresa 1º a base de quem dela utiliza p/a mantê-la “companhia” em nívelmerecido.É preciso utilizar a experiência e inteligência do “ex dono.”Sobre os lanches; veja bem:Seria + facil,confortável suspender a taxa serviço .Pois,se não oferece melhor o q/ já fazia, porquê tirar os humildes lanches? Não pode comparar a realidade brasileira c/o estrangeiro.Afinal os lanches servem p/a fazer propaganda das Industria alimentícias.O Brasil é rico em tudo q/ produz.E Outra coisa pela quantidade de vôos q/às companhias fazem é mínima o q/ as companhias prestam aos passageiros.Obrigada.

    • Deviam copiar OS PREÇOS das passagens européias, q são bem mais baixos do que no Brasil.

  3. Isso é uma falta de consideração muito grande, com quem escolhe viajar pela empresa gol. Alem da passagem que tá num preço absurdo, as taxas de embarque que é de doe, ainda temos que aguentar mais essa. Eu que viaja pela gol para o nordeste tó mudando de empresa aeria… muita gente também vão fazer o mesmo…

    • É verdade, falta de consideração… veja só comprei minha passagem no mês de janeiro para ir até Recife, saio de Porto alegre… são várias horas de viagem, e ainda não vou sequer ganhar um suco? se soubesse desta nova implementação da gol teria comprado de outra companhia… Agora ou fico com fome durante a viagem pq é longa ou vou ter que pagar R$ 12,00 por um sanduiche mequetrefe e R$ 5,00 por um suco? aaaaa por favor né…. se pelo menos tivessem a decência de marter os preços que realmente valem esses alimentos, mas não! querem ganhar tudo o que podem em cima disso…. Desaforoooooooooooo!!!!!!

  4. excelente ideia a gol esta tendo vai perder logo as linhas aereas por exemplo a a zul poe o pessoal que faz o serviço de bordo a disposição do passageiro (cliente) quando a empresa ver que o passageiro é o cliente ela so cresce mas quando ela olha para o passageiro e quer tragar ele como vilão

  5. Boa tarde senhores usuarios da Gol acho engraçado todos querem passagem bem baratinha e ai conseguem, a questão é que as taxas de embarque realmente são altas so que não depende da gol e sim dos aeroportos e outra eu viajei de 9 a 13 de abril e todos os meus 2 voos tiveram lanche mais se não tivesse eu não estaria reclamando pois comprei a passagem em promoção 158 reais ida e volta
    não sou rica mais que bom que hoje pelo ao menos se tem a gol para viajar mais barato com lanche ou não.
    galera tem alguem passando fome leva um biscoitinho.
    viu galera da gol foram colocar o povo em mau costume é isso que dá.
    QUERO SABER É DE PROMOÇÃO…..

  6. o custume é uma das fontes do direito, portanto, a gol ou outra empresa está obrigada prestar o serviço gratuitamente, pois tudo ´já está incluso no valor das passagens.

  7. A única coisa que conseguirão é sujar as aeronaves, pois TODOS levarão biscoitinhos, salgadinhos, sucos, frutas e outras guloseimais de casa para o avião, pois não é possível pagar 15 reais por um pacotinho de batatas e um refrigerante.

  8. ACHO UM ABSURDO A GOOL TIRAR O HUMILDE LANCHE DOS PASSAGEIROS E QUERER VENDER UM SIMPLES COPO DE SUCO (KI-SUCO) NO VALOR DE 5,00 REAIS, QUE VERGONHA,HEM GOOL.

  9. Tive a oportunidade de viajar pela Gol e pela Tam.
    Recebi lanches das duas companhias aérias,mas o lanche da Tam, era muito melhor e saboroso,amei,bem quentinho,que delicia!me lembro com saudades!o da Gol era bolacha babel,odeio bolacha,e não só eu com certeza.

  10. Entendo que a venda de lanches a bordo deveria ser complementar.
    Compra quem quiser algo mais que os biscoitinhos gratuitos.
    Já comprei o lanche duas vezes.
    Nas duas, joguei meu dinheiro fora, pois os lanches eram péssimos.
    Sanduiches secos e café frio. Não comprarei mais.
    Os lanches das salas de embarque, que não são baratos, ainda são muito melhores que os da Gol.

  11. É claro que sem aquele lanche ninguém vai morrer de fome, só peço a todos os passageiros da gol que não comprem lanches dentro do avião e sim antes ou depois do embarque. Não é possível que essas coisas aconteçam e nos calemos. Pagamos caro pelas passagens (fora os que voam em promocionais) e isso é o mínimo que a empresa pode nos oferecer. Eu particularmente prefiro voar pela TAM e em raros casos vou de Gol.
    ATENÇÃO passageiros evitem comprar lanches no avião. Isso pelo menos é um gesto de desagrado. Se puderem, inclusive, tentem voar por outras empresas que também tem vôos bem baratos, promoções e maior qualidade.
    Eliane

  12. a gol e uma pessima companhia aerea, alem de cobrar um preço q nao é barato cm dizem, as aeronaves sao horriveis sem conforto algum, agora o lanche e uma pouca vergonha eles estarem cobrando, e so entrarem c uma ação conjunta e obrigarem a servirem, td ja vem incluso na passagem, mas se nao conseguirmos é só trocar pela azul q é uma otima companhia aerea e mto bem confortavel c td p oferecer, e as passagens sao bem mais em conta, adoro voar c a azul, p mim e melhor q a TAM, se tds juntos se organizasem talvez nao seria assim.

  13. viajei com a companhia aerea gol ,a minha filha de treze anos como é alta ela viajou de lado o tempo todo.abaixa o preço da passagem e diminui o espaço entre as poltronas.e agora quer cortar os lanches? e o lanche é um pacotinho de mini biscoito com refri,suco ou aguá.eles não ficaram pobre por oferecer lanche no avião.se preparem que o povo levara a famosa farofa para comer no avião,kkkkk

  14. gente!é ridículo cobrar um lanchinho,os precos das passagens ja da para incluir-lo.
    as passagens ja sáo mais caras q a Azul
    a gol ja pedeu clientes,e mais clientes, agora entao com este corte hahahha.so vou voar Azul

  15. RIDÍCULOOO!! Voei pela Gol até Brasília e fiquei decepcionada com o fim dos lanches gratuítos da empresa GOL. E o pior é que os preços são ABUSIVO…
    Enfim, eles só vão tomar jeito quando os passageiros passarem a levar “farofa” para os voos da Gol como forma de PROTESTO!!
    Na volta voei pela TAM, e cá entre nós, outro tipo de atendimento… incomparável conforto e sem contar com o Sanduíche de queijo e presunto na chapa com suco Del Vale e refrigerante!!
    VOE TAM!!! Uhuuuuuuuuuu

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